余明阳：支付宝改版 侵入微信地盘 胜算几何？

7月9日，上海交通大学安泰经济与管理学院品牌研究中心主任余明阳教授接受了东广新闻台《新闻实验室》栏目的专访，针对支付宝升级过程中突显的“品牌互相模仿”等问题进行了探讨。

今年已满12岁的支付宝，最近迎来一次全新升级。7月8日，支付宝发布最新9.0版本，新增“商家”和“朋友”两个页面一级入口。其中的“朋友”模块，从功能设置、界面设计，到图标样式，几乎都与微信如出一辙，一经推出便引发热议。而集合众多线下餐饮企业的“商户”入口，似乎又与一些团购网站颇为神似。

在激烈的线上线下争夺战中，新功能会否为支付宝带来新的成功？百度、阿里巴巴与腾讯这三大互联网巨头，在业务交集和正面竞争逐渐增多的当下，采取何种策略才能在市场中占得先机？

节目音频链接如下：http://www.ximalaya.com/#/6572365/sound/7736792

主持人：余教授您好，您认为支付宝的新功能，是否能吸引到更多用户？   

余明阳：我觉得效果应该不会太好。尽管从功能上模仿起来相对容易，但品牌的影响力，以及消费者的消费习惯还是很难模仿的。就如当年新浪微博成功后，其他网站也推出了微博，虽然看起来宣传力度也很大，但实际上还是无法赶超新浪微博。从品牌角度来说，先入以后会有很多好处和影响，包括已有的客户群和消费习惯，所以模仿的成功概率会比较小。

 主持人：支付宝这次是想利用新功能和微信做同质化竞争，虽然您刚刚也说到，复制别人很难成功，但支付宝毕竟拥有超过4亿用户，它的基础特别强大，那么，在这个前提下，您认为这种竞争有胜算吗？

 余明阳：这个问题要从两个方面来说。一方面，   像“BAT”，就是百度、阿里巴巴和腾讯，因为这些平台拓展速度太快，所以目前现有的边际都消除了，彼此之间业务上的竞争今后会越来越激烈，这个很难避免。起初，阿里巴巴做销售平台，腾讯做通信，百度做搜索引擎，大家各做各的。现在，业务发展到一定程度以后，微信有这么多的客户，有这么多的数据，这些客户，这些信息，如果不用于商业行为，对腾讯来说是不划算的。而阿里巴巴做了这么多业务之后，如果没有很好的信息系统作为保障，肯定也很难发展下去。包括支付宝，它的盈利力本就非常强，向其他方向拓展也就非常容易。马云最近曾多次谈到“微信很可怕”，他对技术通信市场的关注由来已久。所以，这些大的互联网巨头之间，今后业务的摩擦和正面冲撞会越来越多，这是肯定的。

第二个方面，我个人不太建议它们做高度同质化的竞争，尽管竞争给消费者带来选择，但是我希望这些大的互联网巨头，在跨越到他人的业务当中去的时候，能够做出更多创新的东西来。

 主持人：有人说，支付宝应该保持住自己的支付属性，让用户的支付方式更为便捷，这才是正确的发展之道。您同意这个观点吗？

余明阳：应该说，支付宝在自身完善上还有很多的文章可以做。当然，从阿里巴巴的整个运营体系来说，如果技术通信这部分内容可以嫁接进来，业务板块当然会非常完整。但是，一方面，支付宝自身还有很多可以完善的地方，可供提升的空间依然很大。另一方面，即便是进入新的领域，从消费者的角度来说，也希望可以发掘出一些新的特色、角度，和服务体系，能够让消费体验再上新台阶。