Michael J.Hennelly:西点战略领导力

Michael J.Hennelly，美国西点军校资深教官。

卓越的领导和领导力能够对我们的组织提供一个无与伦比的竞争优势。我们可以从很多不同的角度去探讨领导力，但是我在这里要基于我自己的经验，从两个角度去探讨这个话题。首先我们要去考察一下西点这个美国首屈一指的军事学府，去看一看他们在领导力的建设方面有哪些独特的举措。然后我们要再深入地去探讨领导力的概念，我们会意识到其实领导力是分为两种不同的领导力。

为什么我们对领导力课程这样重视呢？早在公元前五百年，孙子曾经提出过：如果你是在一个需要不停地应对冲突和竞争的组织当中，领导力就是极为重要的。你可能不能够去控制你的对手如何去为冲突做准备，但是你完全可以很好地控制自己如何去为冲突做准备，其中很重要的一个准备的方面就是打造自己的领导力，打造非常棒的领导人。

在我们进一步正式地探讨西点军校的领导力课程之前，我们先看一下作为领导力这么一个非常重要的现象有哪些特征。要么是人们非常珍视他们的领导人所具有的品质，要么是领导人身上展现的这种实力。

在美国的军队里面，我们希望我们部队的领导人能够展现并且发扬这四个非常重要的因素，这四个因素也组成了我们所谓的组织认同：第一，我们要他具有战士的精神，他要非常坚强、有韧性，同时能够在危难的状态之下做出很好的决策。第二，如果你赋予某人一项比较大的权力，我们也就必须确保他了解自己在整个国家的政治体制当中所扮演的角色和所处的位置。第三，我们使某人成为军官的话，手下很多士兵的生命安全就交付到了他的手中，所以我们需要这样的人有极强的荣誉感，同时要有很好的道德品质，我们要知道选对的人来承担这样的职责，同时他们也能够做对的事情。第四，我们要求这样的人能够成为军事方面的专家，人们对于军事方面的研究已经超过了一千年，所以我们要求我们在军事方面的专家一定是在这方面有所建树的。

现在就讲一讲西点是如何培养我们的学员成为卓越的军事领导人的。这些穿着T恤的新进学员刚刚入校不到两个小时，现在正在努力地去学习如何做一个合格的跟随者。在他们对面的这个看上去蛮老道的学员入校大概有两年的时间了，他也在努力地去学习如何做一个合格的领导人。这也是西点军校培养学员所奉行的信条，就是要让他们成为合格的军事领导人，唯一的办法就是让他们去领导。任何一个组织想要培养好的领导人、打造好的领导力的话，整个组织必须要有一种非常统一，而且非常协调的方式从上到下地参与到这个进程中来。

我们的学员评估有三个层面：首先是他们在教室里的表现，其次是他们对军事的职责完成的情况，还有就是他们的体格，他们必须在这三方面都有卓越的表现。

在西点，荣誉标准是由我们学员自己来维护这样的荣誉准则，而不是由管理方来维护。其实我们是通过这样的方式去让我们的军事院校的学员建立起作为一个军事领导人相应的品质和素质，他们必须要有能力进行道德上的推理和分析，同时一旦得出结论，他们必须要有勇气去执行最后的决定。

前面讲了西点如何培养学员的品质，下面讲一讲我们如何去培养学员的实力。不管你是不是勇敢，也不管你是不是道德高尚，如果你没有足够的实力去领导和保护你的士兵，他们是不会信任你的，所以我们说很高超的领导力不光是要讲究品德，同时还要讲究实力。

回想一下刚才讲到的西点军校这套体系，我们能够对领导力有什么样的想法？第一，Every arrow needs a target，无论我们做什么事情都要有的放矢。换言之，一个组织如果它不知道最后需要的结果和效果是怎样的话也就无法建立起一个临时力培养的体系。第二，Leaders can be made at a simply point，西点坚持认为领导人不是天生的，而是后天培养的。第三，The leader development journey has several destination，领导力的发展是要分阶段的。最后同样重要的一点是，西点认为领导力是一笔非常宝贵的组织资源，这也就是为什么要在这方面要花这么大的力气。

接下来进入到今天演讲的第二个部分，我们要看一看究竟什么是战略领导力。战略领导力不光是在军事组织当中，在我们的商业组织或者任何组织当中都是非常重要的。接下来我要为大家讲的要点是，要成为一个战略领导人，你必须要有这个能力去完成一些非常独特的任务，为了达到这样的目的，必须要有一整套非常独特的技能和能力，现在我们就来详细地讲一讲是什么样的独特任务只能由我们这个组织当中的战略领导人来完成。

你可以打造一个非常坚固、坚不可摧的组织，非常善于解决当下所面临的问题，但如果在某些情况之下你没有办法应对未来的挑战，你就会发觉你的组织会面临很大的问题。一个组织的战略领导人能够有效地对外部环境进行分析，并且能够很好地识别出他们所面临的一些机会或者威胁，而且这些机会和威胁所有其他的人都看到之前他们就能够看到。这是非常困难的一项工作，你要不停地、实时地研究你的外部环境，对于每一个信号的变化都不能放过。此外，你还必须要有办法能够采取行动改变你的组织，使他们能够应对新的情况。我们都知道，对于组织来讲最不愿意做的就是变革，很多成功的组织是最不容易变革的。一个好的战略领导人不光能够很好地预见到他们未来的一些变化，同时还有能力领导自己的组织去应对这样的一些变化。

接下来我们就谈一谈作为公司的战略领导人要完成的第二个独一无二的任务。作为一个战略领导人，他必须要能够进行有效的、良好的、象征层面上的沟通。沃尔玛总部大楼的例子：大家可以看到这个不大起眼的楼，进门的地方就是全世界最大的公司的全球总部所在，看上去真的是其貌不扬，这就是沃尔玛的全球总部。我第一次接到通知去沃尔玛面试的时候他说你就到我们的总部来吧，结果我一下子开车错过了，后来我一看，这么寒酸的地方也能作为全球总部吗？我们沃尔玛总部的这幢楼和这个总裁的办公室不仅仅是一个楼或者一个办公室，而是一种战略通讯的表达，作为一个以价廉物美著称的零售商，你要传达的信息就是你比你的竞争对手更知道如何控制你的支出。因为沃尔玛在全球有超过两百万的员工，作为总裁，他不可能有机会对每个人都说你要好好控制你的支出，但是只要看一眼他的全球总部，你马上就会知道，我最好一分钱都不要浪费。三星将军带头去进行七英里长跑的例子。

现在我们要讲的是第三个独特的任务，也是只能由战略领导人去完成的。公司战略领导力的第三个最重要的功能，只有公司的战略领导人才能够让公司在整个日常的运营过程当中非常有效地去运作。“知己知彼，百战不殆”，作为一个公司的战略领导人，他必须要有能力去研究、去分析自己组织的优势和劣势、强势和弱势。这个说起来很容易，但是要做起来的话是非常困难的。在我们去了解、理解我们的竞争对手并发现他们长处的过程中我们自身有很多心理或者组织上的障碍妨碍我们，让我们不能很好地去这么做（沃尔玛创始人的例子）。同时，要了解自己也非常的不容易（福特公司的例子）。

在一个组织刚刚发现自己在一个充满风险的环境当中的时候，他们要完成一项工作就会常常花上比平时多两倍的时间。在面对不确定或者高风险的情况之下，我们往往就会用一种按兵不动的无为方式，如果你要继续前进反倒是一种必败的、不大合常理的行为。按照克劳塞维茨的理论，他觉得能够带领我们一个组织当中的人去克服阻力的最佳因素就是来自于我们领导人的卓越品质。如果人们信任这个领导，他们也会信任这个人的计划。（星巴克舒尔茨的例子）

在我们讲战略领导力的过程当中，我们学到了两个最重要的要点：首先，战略领导人和战术领导人是非常不同的，要成为一个非常好的战略领导人，你就必须要拥有一套完全不同的知识、机能和能力。其次，如果我们要对战略领导力有深入全面的了解，你就必须一方面从公司战略着手，另一方面要从军事战略获得更多的给养。

提问1：关于认识自己组织内部的强势与弱势，有一种说法是我们花时间和工夫在改变自己的弱势方面的效率不如把更多的资源投入到把我们的强项做得更好更有效，请问您在这方面的想法是如何的？

回答1：这是一个非常好的问题，其实这个问题也是指出了我们战略领导人所面临的最大挑战之一。克劳塞维茨在他的理论当中指出：我们所有的周遭世界当中的这种不确定性复杂因素集合在一起其实都要向我们的战略领导人传输这样一种信息，就是你现在所做的一切决策都可能是错误的，所以现在最好是按兵不动。他也同样指出，这个时刻是考验我们的战略领导人的战略勇气和战略决心的时刻，也就是说一旦你做出了你的战略决策，你就要有决心和勇气把它执行。这里就有一个困境，如果你的判断或者你的决策是错误的话，你再有勇气或者再有决心也都无意义了。JC Penny的例子。有的公司的强项可能是随着时间的发展会变成弱项，反之亦然，一个好的战略领导人对此是非常了解的。

提问2：刚才讲到星巴克的舒尔茨，能否具体讲一讲他重新回到领导岗位之后做了哪些使这个公司转危为安、提升公司业绩的事情？

回答2：所以我讲这个故事其实并不是要扯远，而是要让大家明白这样一个道理，舒尔茨重新回到星巴克CEO的岗位并不是说他有什么了不起的、革命性的计划，而是说他在这里就能够把所有的人都团结到他的麾下，共同为提升这个公司的业绩做出努力，确实是一个非常好的问题。